ASIGNACIÓN A CARGO DEL DOCENTE

La idea de negocio

Buen día a todos ustedes mi nombre es Francisco Laureano V. les presento mi idea de negocio SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica

 Es la de la realización de una plataforma para el sistema de ahorro de energía eléctrica dentro de las industrias en el cual se podrán  realizar  consultas online.

Esta plataforma contendrá  paquetes de servicio en la cual después de un análisis de sus equipos dentro de la empresa se podrá  conseguir aumentos permanentes en la eficiencia energética, utilizando una metodología especialmente desarrollada en la fase de percepción para evaluar todos los aspectos relevantes referentes a la energía de sus prácticas operativas en la industria.

     ¿Por qué?  Como surgió la idea

La idea surgió por la cuestión de que en las industria son los principales consumidores de energía eléctrica y poderles brindar un servicio en el cual al realizarles análisis de sus instalaciones y equipos se eficientara la energía eléctrica en el cual se aprovechara la energía eléctrica al 100%

›Misión

SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica, nuestra misión es ser una organización sustentable y competitiva a nivel nacional, que nos permita satisfacer necesidades y expectativas razonables de nuestros clientes, colaborando con certificaciones y asistencia técnica y con proyectos integrales en el ahorro  y eficiencia energética.

› Visión

SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica será una organización con mayor capacidad técnica y autonomía financiera, líder a nivel nacional  en la ejecución de acciones de ahorro y uso eficiente de la energía eléctrica.

Nuestra principal competencia hacia las demás empresas o organizaciones es

 proponiendo soluciones y alternativas a los consumos excesivos y desperdicios de energía garantizando así la disponibilidad del recurso de ahorro de energía eléctrica y garantizando, el uso eficiente y ahorro de energía, instalando dispositivos en sus instalaciones eléctricas y equipos para el ahorro de energía en existencia de ultima tecnología  en el mercado.

fortalezas		Debilidades	Amenazas
Personal con experiencia	Crecimiento de la demanda	Organización nueva	Aparición de nuevos competidores
Tecnología de punta	Falta de competencia de calidad	Fidelidad de otros empresas o organizaciones	Bajos precios de la competencia
Orientados al servicio al cliente	Requerimiento de nuevos mercado
estrategias Øcontar con toda la información posible sobre cada producto y servicio que se ofrece. Øcontactar a cada individuo de la empresa o organización en el momento preciso y no antes ni después. ØTrabajar  sobre una base de datos a la que ya se haya nutrido de alguna forma  adecuada. Øofrecer una propuesta totalmente personalizada conclusiones     En conclusión nuestra actividad si es factible, pues los resultados de la encuesta arrojaron que si es negocio viable, que genera buenas ganancias y que  las personas hoy en día dentro de la industria  les interesa el ahorro de energía eléctrica y su eficiencia. liga del video   https://youtu.be/DEdFDGMaKJc

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. SIMULACIÓN DEL PROYECTO DE NEGOCIO

 

         EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. SIMULACIÓN DEL PROYECTO DE NEGOCIO

OBJETIVO Integrar y formular un proyecto de negocio para presentar la viabilidad técnica, económica y financiera, así como reconocer los elementos jurídicos, laborales, organizacionales y normativos para su puesta en marcha a través de un modelo de negocio.

 

Como resultado de la formulación de tu proyecto de negocio, reúne todas las actividades individuales realizadas a lo largo del curso y presenta el documento que contiene tu proyecto, organízalo de la siguiente manera: 1. Descripción y justificación de la empresa o negocio.   v  Idea de negocio Es la de la realización de una plataforma para el sistema de ahorro de energía eléctrica de tipo industrial en el cual se podrá realizar alguna consulta online. Esta plataforma contendrá un paquete de servicio en la cual después de un análisis de sus equipos dentro de la empresa se podrá  conseguir aumentos permanentes en la eficiencia energética, utilizando una metodología especialmente desarrollada en la fase de percepción para evaluar todos los aspectos relevantes referentes a la energía de sus prácticas operativas en la industria.   v  Misión, Visión y Valores   Misión SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica, nuestra misión es ser una organización sustentable y competitiva a nivel nacional, que nos permita satisfacer necesidades y expectativas razonables de nuestros clientes, colaborando con certificaciones y asistencia técnica y con proyectos integrales en el ahorro  y eficiencia energética.              Visión SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica será una organización con mayor capacidad técnica y autonomía financiera, líder a nivel nacional  en la ejecución de acciones de ahorro y uso eficiente de la energía eléctrica.            Valores v  Honestidad v  Conservar nuestra tradición familiar con un enfoque institucional v  Nos comprometemos a prepararnos y capacitarnos continuamente v  Tomar decisiones siempre con base en información precisa v  Fomentar la comunicación abierta, efectiva y ágil, donde se valore y respete a la persona v  Establecer negociaciones internas y externas, siempre con el enfoque de ganar / ganar.   v  Estrategias y ventajas competitivas   Financiar programas y proyectos de eficiencia energética eléctrica. Diversificar fuentes de ingresos e incrementar la captación de recursos.  Fortalecer de la cultura del ahorro y el uso eficiente de la energía eléctrica. Fortalecer al SAEE   como entidad de evaluación y certificación de empresas especializadas en servicios energéticos y de acreditación de productos de excelencia en eficiencia energética. Incursionar en la investigación aplicada y en la innovación tecnológica en ahorro, uso eficiente de la energía. Ampliar la presencia nacional del  SAEE en materia de asistencia técnica, capacitación en eficiencia energética.   2. Hipótesis v  Hipótesis del cliente La implementación de los equipos que nos ofrecen verdaderamente reduce el consumo de energía eléctrica y reducen costos de producción y en cuanto tiempo se recupera la inversión.   v  Hipótesis del problema Después de un análisis de la planta en sus instalaciones eléctricas y sus equipos no se aprovecha eficientemente la energía eléctrica por el cual el consumo de la misma es alto   v  Hipótesis de la solución   La implementación de los equipos en sus instalaciones y equipos hará que se aproveche la energía al 100% en el cual el ahorro será verá reflejado realizando mediciones en el cual el ahorro de energía será de un 30%.     3. Estudio de mercado (Colocarlo de la forma en que se solicitó en la Evidencia de Aprendizaje de Unidad 2)     v  La lista de posibles clientes Empresas o negocios de la industria v  El producto o servicio a desarrollar El servicio que se ofrecerá seria online en donde el cliente conocerá los sistemas y productos para el ahorro de energía. v  Los canales para dar a conocer tu producto o servicio Redes sociales, sitio web, periódico, internet, en la prensa online etc. v  La propuesta de valor que lo distingan entre las demás ofertas El brindarles la información después de un análisis del sistema actual que tienen de cómo se ahorrara energía v  El problema que resuelve Es el del alto consumo de energía, el tiempo horas trabajador, el desgaste mecánicamente de los equipos, mayor eficiencia en sus instalaciones eléctricas, mayor durabilidad de los equipos.   v  Las fuentes de ingreso En el desarrollo de esta plataforma será pedir un préstamo y realizar cierta inversión y posteriormente al distribuirse mayor la plataforma  mis ingresos se verán reflejados.     4. Estudio Técnico (Colocarlo de la forma en que se solicitó en la Evidencia de Aprendizaje de Unidad 2)     ¿Qué se necesita para desarrollar el producto o servicio? Para proporcionarles  un buen servicio se requiere : v  Evaluar la eficiencia en el uso de la energía mediante un análisis v  Elaboración de un presupuesto de energía apropiado v  Establecer metas sustentadas de reducción de costos v  Hacer seguimiento efectivo para el cumplimiento de las metas en los Usos Significativos de la Energía v  Identificar y controlar las variables que impactan el consumo v  Identificar y proyectar mejoras tecnológicas. • ¿El programa de producción sería: constante o variable? Variable ya que en un principio puede ser  a nivel de actividad, productividad, o nivel de producción • ¿Cuánto tiempo se requeriría para desarrollar el producto o el servicio? Para proporcionarles el servicio se requiere de 30 días hábiles • ¿Con qué elaborarían el producto o servicio? Con un paquete de servicio para conseguir aumentos permanentes en la eficiencia energética, utilizando una metodología especialmente desarrollada en la fase de percepción para evaluar todos los aspectos relevantes referentes a la energía de sus prácticas operativas en la industria     • ¿Quiénes les ayudarían a desarrollar el producto o servicio? Con la colaboración de especialistas como  parte integral de todo el proyecto y apoyándonos con los productos que nos ofrecen las marcar por ejemplo: SIEMENS, ABB, ALLEN BRAYLLEN.   • ¿Cuánto espacio necesitarían para desarrollar el producto o servicio? Se requerirá de un espacio para oficinas, otro espacio para  los equipos y otro para los materiales. Aunque las cosas crecerán para llenar toda la capacidad disponible más pronto de lo que se planifica.   • ¿Dónde estaría ubicada la empresa, fábrica y/o bodega? La empresa estaría ubicada en un lugar estratégico de la zona industrial.   • ¿Cómo estaría equipada la empresa, fábrica y/o bodega? Al principio estaría equipada con los elementos básicos y equipos para los sistemas de análisis y de acuerdo a los sistemas de servicio y obteniendo más ganancias en cuestión económica se seguirá equipando   5. Plan económico y Financiero (Colocarlo de la forma en que se solicitó en la Evidencia de Aprendizaje de Unidad 2)     Este grafico es de los cálculos realizados durante un año                       Ventas y servicios un Total durante el año $ 509,000             Costos de producción durante el año $393,000             Costos fijos  durante el año $41,400       6. Plan de marketing (Colocarlo de la forma en que se solicitó en la Evidencia de Aprendizaje de Unidad 2)   Nombre de la empresa: SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica Logotipo de la empresa     La evolución natural de un plan de marketing  del que se desprenderá el inicio de la implementación de una potente y efectiva campaña de publicidad, a la que seguirá la introducción de la acción comercial. Los pasos a seguir para el desarrollo del marketing  son los siguientes: 1. Factores diferenciadores del producto y/ o servicio. 2. Estrategia de precios. 3. Promociones y ofertas. 4. Publicidad y anuncios: v   Relaciones públicas. v   Marketing directo. v   Estrategia web. Estrategias : En función del público al que se ofrece el producto o servicio  se diseña  el plan de ventas con lo cual el personal de ventas o servicio contaran con lo fundamental: v  Que cuenten con toda la información posible sobre cada producto y servicio que se ofrece v  Que  contacten a cada individuo de la empresa o organización en el momento preciso, y no antes ni después. v  Que  trabajen sobre una base de datos a la que ya se haya nutrido de alguna forma  adecuada. v  Que  ofrezcan una propuesta totalmente personalizada.     7. Análisis FODA (Colocarlo de la forma en que se solicitó en la Evidencia de Aprendizaje de Unidad 2)           Fortaleza Debilidades Análisis Interno Ø  Estrategias y objetivos definidos Ø  Habilidades para la innovación Ø  Herramientas de gestión capaces de afrontar los contratiempos del proyecto Ø  Equipo de trabajo capaz de afrontar el proyecto Ø  Usamos una herramienta que calcula la duración mínima de nuestra proyecto Ø  Trabajamos con una planificación flexible Ø  Que cuenten con toda la información posible sobre cada producto y servicio que se ofrece Ø  ofrecer una propuesta totalmente personalizada. Ø        Ø  No hay unos objetivos claros Ø  No tenemos una estrategia definida Ø  Costes unitarios superiores a los productos de la competencia Ø  Carecemos de personal con competencias específicas Ø  Tecnología obsoleta Ø  No contar con la información de los productos que se ofrecen                       Análisis Externo Oportunidades Amenazas   Ø  Buena y rápida aceptación del producto o servicio final del tipo de producto Ø  Nuevos  mercados o segmentos Ø  Diversificación de productos relacionados Ø  Se eliminan barreras comerciales en ciertos mercados exteriores     Ø  Otros Proyectos competidores Ø  Otros proyectos que compartan recursos con nosotros Ø  Condiciones adversas en la negociación de proveedores o clientes Ø  Contratiempos adversos en políticas comerciales de otros países Ø  Cambio de las necesidades y gustos de los clientes Ø  Falta de credibilidad Ø  Falta de financiamiento Ø  Mejor tecnología de la competencia             8. Lienzo de Modelo de Negocio desarrollado por Alexander Osterwalder (Colocarlo de la forma en que se solicitó en la Evidencia de Aprendizaje de Unidad 2)                   9. Aspectos administrativos   v  Misión (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad). SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica, nuestra misión es ser una organización sustentable y competitiva a nivel nacional, que nos permita satisfacer necesidades y expectativas razonables de nuestros clientes, colaborando con certificaciones y asistencia técnica y con proyectos integrales en el ahorro  y eficiencia energética.   v  Visión (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad). SAEE  soluciones de ahorro de energía eléctrica será una organización con mayor capacidad técnica y autonomía financiera, líder a nivel nacional  en la ejecución de acciones de ahorro y uso eficiente de la energía eléctrica. v  Valores de la empresa o negocio. (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad). •           Honestidad •           Conservar nuestra tradición familiar con un enfoque institucional •           Nos comprometemos a prepararnos y capacitarnos continuamente •           Tomar decisiones siempre con base en información precisa •           Fomentar la comunicación abierta, efectiva y ágil, donde se valore y respete a la persona •           Establecer negociaciones internas y externas, siempre con el enfoque de ganar / ganar     v  Objetivos estratégicos. (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad).   Objetivos estratégicos Financiar programas y proyectos de eficiencia energética eléctrica. Diversificar fuentes de ingresos e incrementar la captación de recursos.  Fortalecer de la cultura del ahorro y el uso eficiente de la energía eléctrica. Fortalecer al SAEE   como entidad de evaluación y certificación de empresas especializadas en servicios energéticos y de acreditación de productos de excelencia en eficiencia energética. Incursionar en la investigación aplicada y en la innovación tecnológica en ahorro, uso eficiente de la energía. Ampliar la presencia nacional del  SAEE en materia de asistencia técnica, capacitación en eficiencia energética             v  Diagnóstico: Análisis de la situación actual. (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad). Diagnóstico: Mediante los diagnósticos energéticos se detectan medidas de ahorro cuya aplicación es inmediata y con inversiones marginales. Consiste en la inspección visual del estado de conservación de las instalaciones, el análisis de los registros de operación y mantenimiento que rutinariamente se llevan en cada instalación, así como el análisis de la información estadística de consumos y gastos por concepto de energía eléctrica Al realizar estos diagnósticos se deben considerar los detalles detectados visualmente y que se consideren como desperdicios de energía, tales como falta de aislamiento  asimismo, se deben detectar y cuantificar los costos y posibles ahorros producto de la administración de la demanda de energía eléctrica y de la corrección del factor de potencia. Cabe recalcar que en este tipo de estudio no se pretende efectuar un análisis exhaustivo del uso de la energía, sino precisar medidas de aplicación inmediata.     v   Prioridades estratégicas. (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad).     AHORRO DE ENERGÍA: Disminución de la intensidad energética mediante un cambio de las actividades que requieren insumos de energía. Pueden realizarse ahorros de energía adoptando medidas técnicas, organizativas, institucionales y estructurales, o modificando el comportamiento.   REDUCCIÓN DE LA DEMANDA ENERGÉTICA La gestión de la demanda de energía se revela cada vez más como un elemento fundamental de la política energética. La reducción de la demanda permite avanzar, de la forma más económica posible, hacia los objetivos de reducción del coste de aprovisionamiento de energía, de minimización del impacto ambiental, y de incremento de la seguridad energética. La Unión pretende que la eficiencia energética juegue un papel fundamental en el escenario energético, lo que relaciona explícitamente con sus objetivos en materia de cambio.     v  Plan de acción para alcanzar los objetivos estratégicos, considerando etapas de inicio, desarrollo, monitoreo y evaluación (Colocar lo realizado en la actividad de esta Unidad).

Plan de acción para alcanzar los objetivos estratégicos, considerando etapas de inicio, desarrollo, monitoreo y evaluación

El Plan de Uso Eficiente y Ahorro de Energía, se desarrollará con el fin de proponer soluciones y alternativas a consumos excesivos y desperdicios de energía garantizando así la disponibilidad del recurso de ahorro de energía eléctrica.

La energía eléctrica es crucial para el crecimiento, y la competitividad de las empresas y sus sectores productivos, sin embargo, el consumo desmesurado del mismo es un problema que debe ser tratado con gran importancia.

 

10. Aspectos legales (Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad, sólo agregar lo que no hayas abordado en la actividad)   v  Personalidad jurídica El tipo de personalidad jurídica (persona moral)   v  Participación accionaria de socios (si los hubiera)   v  Obligaciones y compromisos que se adquieren Personas morales con fines no lucrativos   Obligaciones: 1.         Inscribirse o darse de alta en el Registro Federal de Contribuyentes 2.         Expedir comprobantes fiscales. 3.         Llevar la contabilidad desde el inicio de tus operaciones tal y como lo establece el Código Fiscal de la Federación. 4.         Presentar declaraciones mensuales y declaraciones informativas. 5.         Cumplir con otras obligaciones fiscales. 6.         Mantener actualizados los datos en el RFC.   v  Trámites y permisos (generales y específicos) para iniciar actividades            Generales: Ø   Secretaría de Relaciones Exteriores (en el caso de sociedades) Ø  Notario Público/Registro Público de Comercio (en el caso de sociedades) Ø  Secretaría de Hacienda y Crédito Público Ø  Gobierno Municipal/Gobierno del Distrito Federal Ø  Secretaria de Salud Ø  Instituto Mexicano del Seguro Social Ø  Institución Bancaria Ø  Sistema de información Empresarial Mexicano Ø  Coparmex Ø  Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática Ø  Secretaria de Comercio y Fomento Industrial Ø  Secretaría del Trabajo y Previsión Social Ø  Comisión Nacional del Agua       Región en el estado de Jalisco: Ø  Dar de alta ante el SAT Ø  tramitar tu Firma Electrónica (FIEL) Ø  generar un Certificado de Sello Digital (CSD). Ø  darte de alta ante un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para generar tus facturas electrónicas Ø  Tramite de la licencia municipal Ø  Permisos de protección civil Ø  Registro ante el IMSS     v  Patentes, registros, uso de marcas registradas     11. Aspectos organizacionales(Colocar lo que hayas realizado en la actividad de esta Unidad)   v  Estructura organizativa. Estructura Funcional   Por qué en una estructura funcional, la división del trabajo en una organización se agrupa por las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización. Cada grupo funcional dentro de la organización está integrado verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización. Y por qué en su conjunto, una organización funcional es más adecuada, para un productor de bienes y servicios estandarizados en gran volumen y bajo costo. La coordinación y la especialización de las tareas se centralizan en una estructura funcional, lo que hace producir una cantidad limitada de productos o servicios eficientes y predecibles.   v  Organigrama           v  Procedimientos v  Roles v  Funciones de cada área       Funciones Dirección ejecutivo Ø  Elaborar la planificación de trabajo Ø   Controlar el cumplimiento de las planificaciones Ø  Coordinar las direcciones de los departamentos Ø  Lograr y mantener la cohesión del grupo. Asistente de dirección         Ø  Es el enlace del director con los jefes de los otros departamentos.                   Coordinación de ingeniería en proyectos Ø  La investigación y desarrollo es una actividad crucial en una compañía de ingeniería y manufactura. El equipo de ingenieria se enfoca en mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar nuevos productos para asegurar que la organización mantenga su ventaja competitiva en el mercado. Coordinación de Fabricación o servicio Ø  Este sector, como cualquier otro, requiere de una planificación para su óptimo funcionamiento y rentabilidad de sus procesos. Entendiendo esta como una programación de las actividades, una elaboración de diagnósticos del entorno en el que se va a operar, así como un análisis de la situación actual en la que se va a desarrollar la actividad. Todo esto enfocado para llegar al objetivo de elaborar un producto final, en este caso un servicio final, que llegue lo máximo posible al cliente y sea rentable para la organización. Coordinación de mercadotecnia Ø  La mercadotecnia se constituye en una de las funciones más importantes de las empresas y organizaciones porque nos permite: ·         Identificar y conocer a los mercados meta ·          Satisfaciéndolos de la mejor manera posible y excelente. Ø  Investigación del Mercado Ø  Decisiones sobre el Producto o servicio Ø  Decisiones de Precio Ø  Promociones Coordinación de Recursos humanos Ø  La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos, actitudes y/o capacidades de las personas en la organización. Ø  La incorporación del personal en la empresa, pasando por todos los procesos necesarios hasta que la persona se adapta a su puesto Ø  La educación y capacitación del personal, un proceso que debe ser continuo Ø  La administración de sueldos, beneficios y prestaciones, con todo lo que ello conlleva y procurando la satisfacción de los trabajadores en pro de la empresa Ø  El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de cara a un mayor rendimiento en su trabajo Ø  La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño   Coordinador  administrativo y financiero   Ø  Elaborar el presupuesto a corto plazo y proyección a largo plazo, con el objetivo de determinar la posición financiera de la compañía analizando el punto de equilibrio, nivel de ingresos, costos, gastos, utilidades, activos, pasivos y patrimonio. Ø  Negociar con las entidades financieras y cupos de crédito. Seguimiento para la recolección y envió de los documentos que se necesitan para la aprobación del cupo para cubrir las necesidades de caja de la empresa       Coordinación de proyectos              Ø  Determinar el alcance del Proyecto Ø  Medición, control y seguimiento del avance físico y financiero del proyecto Ø  Estimar las duraciones y costos de cada actividad del proyecto                                         Dirección ejecutivo Administrar el adecuado funcionamiento del organismo, asegurando la optimización de sus recursos, manteniendo y mejorando la productividad, la eficiencia y la eficacia de sus procesos Coordinación de ingeniería en proyectos coordinar los esfuerzos de otros dentro del entorno de un proyecto o en varios de ellos Asistente de dirección   Capacidad para gestionar imprevistos. Inspirar confianza y confidencialidad Poseer dotes de organización y planificación Coordinación de Fabricación o servicio Aptitud Verbal, Disposición para la Relación Social, Capacidad de Comunicación Coordinación de mercadotecnia Se encarga de diseñar distintas campañas publicitarias de acuerdo a las temporadas de en las cuales se vende.  selecciona los mejores medios publicitarios para atraer a los clientes Coordinación de Recursos humanos   Coordinador  administrativo y financiero   Coordinación de proyectos              coordinar los esfuerzos de otros dentro del entorno de un proyecto o en varios de ellos                 v  Perfil de puesto     Perfil de dirección   ü  edad de 30 a 35 años ü  sexo indistinto ü  estado civil casado ü  estudios profesionales en administración o carreras afines. ü  experiencia en las actividades del puesto. actitudes   ü  acostumbrado a trabajar en equipo ü   ser objetivo ü   actitud de líder ü   tener don de mando ü   iniciativa propia ü   capacidad de toma de decisiones       Asistente de dirección   Perfil edad: de 30 a 35 años sexo indistinto estado civil casado estudios profesionales en administración o carreras afines. Experiencia en las actividades del puesto.       Recursos humanos   Educación, requiere grado universitario a nivel de licenciatura en administración de empresas, psicología industrial, ingeniería industrial o administración de recursos humanos.       administrativo y financiero   Edad: de 25 a 35 años sexo indistinto estado civil casado estudios profesionales en contaduría pública o carreras afines. Experiencia mínima de 1 años.         Ingeniero en proyectos   Perfil edad: de 30 a 35 años sexo indistinto estado civil casado estudios profesionales ing. industrial o carreras afines. Experiencia en las actividades del puesto.       12. Anexos v  Mapa de empatía       Mapa de empatía   Con las herramientas de mapa de empatía generalizare las necesidades de los clientes Ø   Paso 1 preparar la pizarra o lienzo Ø   Paso 2 segmentar el mercado Ø   Paso 3 Especificar el cliente Ø  Paso 4 ¿Qué piensa y siente? Ø  Paso 5 ¿Qué es lo que ve? Ø  Paso 6 ¿Qué es lo que oye? Ø  Paso 7 ¿Qué es lo que dice y hace? Ø  Paso 8 esfuerzos Ø  Paso 9 resultados Ø  Paso 10 validando el mapa de empatía     El primer paso ya se realizo El segundo paso y el tercer paso es segmentar el mercado para caracterizar un consumidor otorgándole un nombre. La aplicación será usada por hombres y mujeres que tienen entre 18 y 50 años de edad ubicados en Jalisco. Son personas con un estilo de vida muy ocupados y con apego a las tecnologías. son el tipo de consumidor comparativo que identifica el problema y piensa antes de realizar una compra. A estas personas les llamaremos Oscar. Tiene 24 años. Es Ing. Y es soltero. Trabaja por turnos. José, tiene 27 años es casado es ing. En electrónica trabaja en turno mixto. Eduardo tiene 25 años es ing. Es soltero y trabaja en turno mixto.     Cuarto paso: Oscar piensa que no tiene tiempo para realizar sus actividades como para estar checan lo del ahorro de energía José siente que tiene la capacidad para encargarse de distintas actividades a la vez Eduardo le preocupa no tener mucho conocimiento en el tema     Quinto paso: Oscar ve que lo que le están ofreciendo no será suficiente para el ahorro José checa distintas opciones y no decide cual será la mejor opción Eduardo ve distintas tecnologías en cuestión para el ahorro de energía.             Sexto paso:   Oscar escucha a otras  personas en donde ya se ha ahorrado energía José escucha a sus amigos y le dan indicaciones de cómo se realiza un estudio o análisis Eduardo escucha que hay nuevos dispositivos para el ahorro de energía   Séptimo paso: Oscar le importa tener más tiempo para sus labores José le gusta buscar comparativas en internet Eduardo habla sobre la tecnología y de los avances  tecnológicos.   Octavo paso:   Oscar le atemoriza no obtener buenos resultados José es muy difícil checar  y escoger los dispositivos electrónicos para el ahorro de energía  Eduardo le frustra tener que movilizarse para estar checando los productos   Noveno paso:   Oscar le motiva el tener conocimiento del tema José aspira a tener los mejores resultados Eduardo desea tener tiempo para dedicarle a cosas que van más allá de su trabajo      Decimo paso: Lo ideal es buscar a estas personas  afuera es para validar las hipótesis construidas. Probablemente nuestro mapa de empatía cambie, haciéndose más apegado a la realidad del perfil de cliente definido. Por supuesto, este ha sido un segmento de mercado muy específico. El mismo procedimiento se aplicaría para otro tipo de segmentos. En nuestro caso definitivamente tiene que estar dirigido a la industria.     v  Lienzo de Propuesta de valor   Lienzo de propuesta de valor consta de 2 partes: La parte de observar: Es el lado izquierdo del lienzo. Aquí se construyen las hipótesis basadas en el cliente, o dicho de otra forma lo que creemos que necesita y desea el cliente. La parte de diseñar: El lado derecho. Aquí se plasman las hipótesis de valor a partir de tu producto o servicio y las hipótesis basadas en el cliente. Es el producto o servicio que creemos que va a satisfacer las necesidades y deseos del cliente.       Paso 1 Customer jobs: El cliente realiza los siguientes trabajos: Publica clasificados buscando el  personal adecuado de servicio para el ahorro de energía (trabajo funcional) Busca referencias del personal que piensa contratar (trabajo funcional) Hacer análisis de ahorro de energía de la empresa (trabajo funcional) Mostrar estatus al tener contratada al personal para el ahorro de energía (trabajo social) Sentir su empresa con bastante ahorro de energía (trabajo emocional)                 Paso 2 Pains: Los dolores del cliente son: Tener inconformidad en el proceso de instalación de los equipos (hora, materiales usados, etc.)  (dolores de resultado) Desconocer las aptitudes y valores del personal contratado o por contratar, lo que se traduce en falta de confianza de la persona que está en la empresa (riesgo potencial) Incapacidad para contratar al personal por períodos de tiempo. Incapacidad para orientar al personal para el ahorro de energía en las preferencias y correcciones para el servicio que recibe la empresa, lo que en otras palabras significa, cómo decirle que no me gusta su trabajo (obstáculo)       Paso 3 Gains: Las alegrías del cliente son: Contratar al personal por horas / días / semanas (resultado deseado) Que el  personal sea bueno, honesto e íntegro (resultado esperado) Tener capacidad de cambiar al personal por otro sin mayor problema (resultado inesperado) Mostrar al personal de ahorro de energía los cambios y mejoras deseados en su trabajo (resultado deseado)               Paso 4 Pain relievers: El cliente sentiría aliviadas sus frustraciones si tan solo lograra: Realizar pruebas de selección para obtener al mejor personal en cuestión de ahorro de energía Desarrollar metodologías para relacionarse con el personal de ahorro de energía  para conseguir mejor desempeño     Paso 5 Products and services: Un servicio que logre solucionar las molestias del cliente y ofrecerle resultados y beneficios debería: Ser un servicio de selección, contratación y administración de personal para el ahorro de energía conformados por la empresa Tener un portal web con información del personal de ahorro de energía (su experiencia, habilidades, competencias, opiniones de otros clientes, etc.)     Paso 6 Gain creator: Los beneficios y resultados que tendría el cliente con un servicio de este tipo serían: Obtener visualización del perfil, competencias y habilidades del personal que ingresara a la empresa Facilidad para cambiar al personal de ahorro de energía por otro Disposición del personal por el tiempo deseado y en el momento indicado Con esto, ya tenemos nuestro canvas de propuesta de valor finalizado. Nuestra propuesta de valor es: Servicio de selección, contratación, administración para el personal en ahorro de energía.       En el paso 7 hacemos una revisión detallada de lo plasmado en el lienzo. Casi todos los aspectos son correspondientes entre sí. Quizás no nos podemos asegurar de que el ahorro de energía sea el agrado de la empresa con esto se pierda la relación con el personal de ahorro de energía y se pueda cambiar por otro personal sin problema.                               v  Tablero de validación de hipótesis              v  Historieta   Lean Canvas (StartUp).                           v  Datos detallados de estudio económico y financiero     En las operaciones de un negocio en cuanto a los ingresos ya sea por ventas o servicios prestados es la fuente principal de estas, los ingresos son los que hace que en negocio subsista o permanezca en el mercado por eso es importante conocer el comportamiento o la variación de las ventas que se están realizando, esto con el fin de realizar estimaciones y poder evaluar la situación económica del negocio, la cantidad de unidades o la cantidad de servicios vendidos podemos considerarlos estos pueden variar o presentar cambios debido a varios factores como pueden ser el valor de estos,  el tipo de promoción y los precios de la competencia todos estos cambios los debemos de considerar para estimar las ventas y poder realizar algún tipo de planeación para realizar más ventas,  hay diferentes métodos para calcular el pronóstico de las ventas y se podrá calcular el promedio de 1 año de ventas.                     Ventas y servicios un Total durante el año $ 509,000     Costos de producción durante el año $393,000   Costos fijos  durante el año $41,400       Realizando los cálculos en costos de producción y costos fijos un total de $434.400 y comparando con los ingresos  509.000 se obtiene una ganancia de $74,600           Referencias: unadmexico. (s.f.). Formulacion de productos de negocio. Recuperado el 8 de febrero de 2018, de Todo inicia con una idea: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/TM/08/KFPN/U1/U1_todo_inicia_con_una%20idea_contenido_nuclear.pdf   mejias.com, J. (30 de octubre de 2012). Estrategia, Startups y Modelos de Negocio. Recuperado el 8 de febrero de 2018, de Lean Canvas, un lienzo de modelos de negocio para startups: https://javiermegias.com/blog/2012/10/lean-canvas-lienzo-de-modelos-de-negocio-para-startups-emprendedores/   Canvas. (s.f.). layouts de canva. Recuperado el 8 de febrero de 2018, de plantillas diseños: https://www.canva.com/design/DACu0J1wmBg/NU1hoJeiuOfxTcj2CiGI5w/edit?category=tACZCigycaA&utm_source=onboarding Tribescale. (s.f.). Tribescale. Recuperado el 11 de marzo de 2018, de 30 Ejemplos de objetivos estratégicos: https://tribescale.com/es/blog/30-ejemplos-de-objetivos-estrategicos/ Unadm. (S.F.). Formulación de proyectos de negocios. Recuperado el 11 de marzo de 2018, de Hablando de negocios: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/TM/08/KFPN/U3/U3/U3_hablando_de_negocios_contenido_nuclear.pdf